建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
病情描述:脸部痤疮严重 看病过程:医生先从面部消炎开始治疗...
病情描述:起了好多红斑 看病过程:做了病理结合临床主任挺认真...
医德高尚!妙手回春!
医生恩好,很温柔,理解患者的心情
治疗顺利,效果挺好,有所好转
效果非常好!非常感谢张主任!
医生态度好,医术高,能够切身为患者考虑
张主任很热情.很负责.大爱张主任
态度热情,服务周到,建议表彰奖励。
就诊态度非常好,大夫也很耐心,医术也很棒